Terms and Conditions
1. About XOLUDESK
XOLUDESK provides appointment-based technology services in the Bronx, New York, and nearby areas, including computer troubleshooting, PC assembly, data recovery assessment, website development, security camera installation and furniture assembly. Contact: infoxoludesk@gmail.com or 917-573-5682.
2. Requests and appointments
Submitting a request does not guarantee an appointment. An appointment is confirmed only after XOLUDESK accepts the requested date, service and location. Please provide accurate contact details and a clear description of the issue. Contact us promptly to request changes or cancellation.
3. Estimates, prices and scope
Free video estimates are preliminary and may not resolve a problem without an in-person inspection. Published prices generally cover labor only; parts, equipment, licenses and separately agreed expenses may cost extra. A technical visit is listed at $35. Custom projects and additional work require an agreed estimate before work proceeds. Applicable taxes, if any, will be disclosed as required.
4. Devices and data
Back up your information before service whenever possible. Repair, diagnosis and recovery can involve risks to existing data or device operation. Data recovery cannot be guaranteed. We will seek your authorization before performing work outside the agreed scope. Never submit passwords, PINs, authentication codes or bank details through website forms.
5. Payments and receipts
Accepted payment options depend on the service and what is enabled at checkout. Zelle and cash payment reports may require manual verification; a submitted report is not proof of receipt. When card checkout is available, card processing takes place on Stripe-hosted pages. Request a receipt for your records.
6. Cancellations and refunds
Contact us to cancel or reschedule. Any refundable amount depends on work already completed, materials purchased with authorization, payment status, the specific agreement and applicable law. No blanket nonrefundable fee or automatic cancellation penalty is imposed by these website terms. Read the separate Refunds and Cancellations Policy before paying.
7. Scheduling and access
Visits depend on personnel availability, site access and conditions. Please provide a safe working area and ensure you have permission to authorize work on the device, website, equipment or property involved.
8. Website use and accounts
Do not impersonate others, submit malicious or unlawful material, misuse account access or interfere with the service. Customer access codes are for their intended recipient only. We may restrict abusive use consistent with applicable law.
9. Warranties and liability
Work-specific warranties, if any, should be stated in the written estimate or receipt. No website description guarantees a particular repair, data recovery outcome, uptime or third-party product performance. Nothing here limits consumer rights or remedies that cannot legally be waived.
10. Questions and updates
Contact infoxoludesk@gmail.com with questions or disputes. These terms may be updated prospectively; material changes to an already-agreed service require appropriate notice and agreement. Last updated: November 3, 2026.
Términos y condiciones
1. Sobre XOLUDESK
XOLUDESK ofrece servicios tecnológicos mediante cita en el Bronx, Nueva York, y zonas cercanas: diagnóstico y reparación de computadoras, ensamblaje de PC, evaluación de recuperación de datos, desarrollo web, instalación de cámaras de seguridad y ensamblaje de muebles. Contacto: infoxoludesk@gmail.com o 917-573-5682.
2. Solicitudes y citas
Enviar una solicitud no garantiza una cita. La cita queda confirmada únicamente cuando XOLUDESK acepta la fecha, el servicio y la ubicación. Proporciona información de contacto correcta y describe el problema. Comunícate cuanto antes para solicitar cambios o cancelaciones.
3. Estimados, precios y alcance
Los estimados gratuitos por videollamada son preliminares y algunos problemas requieren inspección presencial. Los precios publicados generalmente cubren mano de obra; las piezas, equipos, licencias y otros gastos acordados pueden cobrarse aparte. La visita técnica aparece publicada en $35. Los proyectos especiales y trabajos adicionales requieren un presupuesto aceptado antes de realizarse. Los impuestos aplicables, si corresponden, se informarán conforme a la ley.
4. Equipos y datos
Haz una copia de seguridad antes de solicitar servicio, cuando sea posible. El diagnóstico, la reparación y la recuperación pueden implicar riesgos para los datos o el funcionamiento del equipo. La recuperación de datos no está garantizada. Se solicitará autorización antes de realizar trabajos fuera del alcance acordado. No envíes contraseñas, PIN, códigos de acceso ni datos bancarios por los formularios.
5. Pagos y recibos
Los medios de pago disponibles dependen del servicio y de lo habilitado para el cobro. Los reportes de Zelle o efectivo pueden requerir verificación manual; reportar un pago no acredita por sí mismo su recepción. Cuando esté disponible el cobro con tarjeta, el procesamiento se realiza mediante páginas alojadas por Stripe. Solicita tu recibo para conservarlo.
6. Cancelaciones y reembolsos
Comunícate para cancelar o reprogramar. Cualquier monto reembolsable depende del trabajo realizado, los materiales autorizados, el estado del pago, el acuerdo específico y las leyes aplicables. Estas condiciones web no establecen una penalidad automática por cancelación ni declaran todos los pagos no reembolsables. Consulta la Política de Reembolsos y Cancelaciones antes de pagar.
7. Horarios y acceso
Las visitas dependen de disponibilidad, acceso al lugar y condiciones adecuadas. Proporciona un espacio de trabajo seguro y confirma que estás autorizado a solicitar trabajos sobre el equipo, sitio web, dispositivo o propiedad.
8. Uso de la web y cuentas
No suplantes identidades, envíes contenido malicioso o ilegal, utilices indebidamente cuentas ni interfieras con el servicio. Los códigos de acceso de clientes son personales. El uso abusivo puede restringirse según lo permita la ley.
9. Garantías y responsabilidad
Las garantías específicas de un trabajo, si existen, deben figurar en el presupuesto o recibo. Las descripciones de la web no garantizan reparaciones concretas, recuperación de datos, disponibilidad permanente ni el funcionamiento de productos de terceros. Nada de lo aquí indicado limita derechos del consumidor que no puedan renunciarse legalmente.
10. Consultas y actualizaciones
Para consultas o disputas escribe a infoxoludesk@gmail.com. Estas condiciones pueden actualizarse hacia el futuro; los cambios sustanciales de un servicio ya acordado requerirán el aviso y consentimiento correspondientes. Última actualización: 3 de noviembre de 2026.
These pages describe current website practices and are subject to legal review. For questions or a written copy, email infoxoludesk@gmail.com.
Estas páginas describen las prácticas actuales y están sujetas a revisión legal. Para preguntas o una copia escrita, escribe a infoxoludesk@gmail.com.