Privacy Policy
1. Who we are
XOLUDESK offers appointment-based technology services in the Bronx, New York. For privacy requests contact infoxoludesk@gmail.com or call 917-573-5682.
2. Information we collect
Depending on how you use the site, we collect name, email, phone, requested service, preferred date and time, area, messages and special requests; customer profile and appointment history; payment amounts, methods, references and optional images of payment confirmations; and reviews you submit. Do not send passwords, banking information or account access codes.
3. How we use information
We use these details to respond to requests, schedule and deliver services, manage customer access, verify payments, issue receipts, send requested or enabled appointment communications, moderate reviews, prevent abuse and maintain necessary operational or accounting records. We do not publish a review before approval.
4. Accounts and security
Customer accounts use a one-time six-digit email code when email delivery is configured. Access sessions use secure cookies. Administrative access is restricted. To limit abuse, the application records keyed hashes of IP addresses rather than storing the raw address in the application database. No security measure guarantees absolute protection.
5. Service providers
The site runs on Cloudflare Pages, Functions and D1, which process hosting and application data. If enabled, Resend handles outgoing email and Stripe handles hosted card checkout; each provider processes information under its own applicable terms and privacy notice. Website visitors may also load fonts from Google Fonts. Third-party services may process information in other jurisdictions.
6. Payments
When card checkout is enabled, card details are entered with Stripe, not into XOLUDESK forms or the D1 database. Manually submitted payment screenshots, if any, should show only the amount, date and confirmation, with sensitive account information hidden.
7. Retention and deletion
Optional payment proof images are scheduled for deletion after approximately 90 days. Customers can request deletion through the account interface; this removes the customer profile, notes and payment screenshots and de-identifies applicable appointment/accounting history, subject to required records and technical constraints. Other booking, payment and audit records are kept only for appropriate operational, legal, tax or dispute-related needs; an exact deletion period is not yet uniformly configured for every record type.
8. Choices and contact
You can update profile details, turn off email appointment reminders and request account deletion where the feature is available. You can also contact us to ask about access, correction or deletion of personal information, subject to applicable recordkeeping obligations. Email infoxoludesk@gmail.com.
9. Changes and applicable rights
We may revise this notice and indicate the updated date. Rights under applicable privacy and consumer protection laws remain available regardless of this notice. Last updated: November 3, 2026.
Política de privacidad
1. Quiénes somos
XOLUDESK ofrece servicios tecnológicos mediante cita en el Bronx, Nueva York. Para consultas sobre privacidad: infoxoludesk@gmail.com o 917-573-5682.
2. Información recopilada
Según el uso de la web, recopilamos nombre, correo, teléfono, servicio solicitado, fecha y horario preferidos, zona, mensajes y solicitudes especiales; perfil e historial de citas; montos, métodos, referencias y capturas opcionales de confirmaciones de pago; y reseñas enviadas. No envíes contraseñas, datos bancarios ni códigos de acceso.
3. Uso de la información
Utilizamos los datos para responder solicitudes, programar y prestar servicios, gestionar el acceso de clientes, verificar pagos, generar recibos, enviar comunicaciones de citas solicitadas o habilitadas, moderar reseñas, prevenir abusos y conservar registros operativos o contables necesarios. Ninguna reseña se publica sin aprobación.
4. Cuentas y seguridad
Las cuentas de clientes usan un código de seis dígitos enviado por correo cuando esté configurado el servicio de email. Las sesiones utilizan cookies seguras. El acceso administrativo está restringido. Para limitar abusos, la aplicación guarda hashes de direcciones IP con clave en lugar de almacenar la dirección original en la base de datos de la aplicación. Ninguna medida de seguridad ofrece protección absoluta.
5. Proveedores
El sitio utiliza Cloudflare Pages, Functions y D1 para alojamiento y procesamiento. Si se habilitan, Resend gestiona correos y Stripe procesa pagos con tarjeta en su página alojada; cada proveedor opera conforme a sus propios términos y avisos. También pueden cargarse fuentes de Google Fonts. Los proveedores externos pueden procesar datos en otras jurisdicciones.
6. Pagos
Cuando se habilite Stripe, los datos de tarjeta se introducen en Stripe y no en los formularios de XOLUDESK ni en su base D1. Las capturas opcionales de pagos manuales deben mostrar solo monto, fecha y confirmación, ocultando números de cuenta y otros datos sensibles.
7. Conservación y eliminación
Las capturas opcionales de pago están programadas para eliminarse después de aproximadamente 90 días. El cliente puede solicitar el borrado desde su cuenta; esto elimina perfil, notas y capturas, y desidentifica el historial de citas o contabilidad que corresponda, sujeto a registros obligatorios y limitaciones técnicas. Otros registros de citas, pagos y auditoría se conservan según necesidades operativas, legales, fiscales o de disputas; todavía no hay un plazo uniforme de eliminación configurado para cada categoría.
8. Opciones y contacto
Puedes actualizar tu perfil, desactivar recordatorios por correo y solicitar eliminación de cuenta cuando la función esté disponible. También puedes pedir acceso, corrección o eliminación de datos personales, conforme a las obligaciones legales de conservación, escribiendo a infoxoludesk@gmail.com.
9. Cambios y derechos
Podemos actualizar este aviso e indicar la nueva fecha. Los derechos reconocidos por la legislación aplicable siguen vigentes. Última actualización: 3 de noviembre de 2026.
These pages describe current website practices and are subject to legal review. For questions or a written copy, email infoxoludesk@gmail.com.
Estas páginas describen las prácticas actuales y están sujetas a revisión legal. Para preguntas o una copia escrita, escribe a infoxoludesk@gmail.com.